équipes IT et les prestataires externes :
Enjeux du poste Garantir l’ adéquation des outils digitaux internes avec les besoins métiers Assurer la maîtrise fonctionnelle et applicative des solutions, en limitant la dépendance aux prestataires (TMA) Structurer et pérenniser la connaissance applicative en interne Être le point de contact IT privilégié des métiers sur le périmètre digital interne Périmètre applicatif Le poste couvre principalement un outil digital interne de type application web et mobile, permettant : La gestion des pré-inscriptions La relation et la communication avec les clients Le suivi de la vie quotidienne des clients L’interface avec des clients réservataires de personnel 1. Pilotage fonctionnel et métier Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers (directions opérationnelles, équipes terrain, fonctions support) Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles claires Être le garant de la cohérence fonctionnelle des évolutions de l’outil Prioriser les demandes en lien avec les enjeux business et opérationnels 2. Interface IT – Métiers – Prestataires Jouer un rôle d’ interface permanente entre les métiers et les équipes IT Piloter les prestataires applicatifs (intégration, maintenance, évolutions) Challenger les propositions des prestataires (coûts, délais, solutions) Coordonner les phases de recette et de mise en production 3. Administration applicative & réduction de la dépendance TMA Monter en compétence sur l’ administration fonctionnelle et applicative des outils Gérer les paramétrages simples sans recours systématique au prestataire Structurer la documentation fonctionnelle et opérationnelle Contribuer à la réduction des coûts de TMA par l’internalisation de la connaissance 4. Gouvernance produit interne Assurer le suivi du cycle de vie des applications internes Participer à la définition de la roadmap fonctionnelle Suivre les indicateurs de qualité, d’usage et de satisfaction Garantir la continuité de service et la bonne adoption des outils par les utilisateurs Votre profil Profil recherché Compétences fonctionnelles & projet Expérience confirmée en gestion de projet digital / applicatif Capacité à comprendre et traduire les besoins métiers À l’aise dans un rôle d’ interface et de coordination Sens de la priorisation et du pragmatisme Compétences IT (sans être développeur) Bonne compréhension des environnements applicatifs web et mobile Capacité à dialoguer avec des équipes techniques (.NET, Flutter) Appétence pour l’ administration applicative et les paramétrages Sensibilité aux enjeux de coûts (TMA, prestations externes) Soft skills Excellent relationnel et posture orientée service Pédagogie et capacité à vulgariser Autonomie et sens des responsabilités Esprit structuré, orienté solutions A propos de nous LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d’experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World . À l’écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d’atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.
